個人情報保護に関する弊社の取り組み

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プライバシーポリシー(個人情報保護)

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有限会社フラワーリキッドカンパニーでは、2005年4月1日から施行されました個人情報保護法に基づき、安心してお買い物やご相談頂く環境を整備し、個人情報の取扱に付き次の通り規定を設け遵守しています。

ショッピングカートにおけるセキュリティ 

レンタルカート ショップギア 詳細
当サイトではお客様のプライバシー保護と、安全にWEBサイトショッピングをお楽しみいただくために、NTTデータキュービットが運営するショップギア®のレンタルショッピングカートを利用しています。

ショップギア®ではベリサイン社のデジタルIDを導入したSSL暗号化通信を実施しており、データ通信時に第3者に洩れないように対策されていますので、安心してショッピングカートをご利用頂けます。

弊社ではお客様の個人情報を NTTデータキュービットが取得する情報の一部を下記にご案内している目的で、法律に基づき取得いたします。ショップギア®につきましては上記のロゴよりご覧ください。

商品発送等に伴う個人情報保護

お客様とFLC会員の個人情報は厳重な管理の下で保管し、弊社の顧客管理業務、発送管理業務以外の目的で使用することはございません。

商品ご購入時にお伺いする個人情報
お客様がショップギア®に登録された情報より、下記情報を商品発送のため取得致します。

取得する項目 提出先 目的
・お名前
・ご住所
・ご連絡先電話番号
・メールアドレス
ヤマト運輸株式会社 配送、代金引換に使用
郵便局 配送に使用
三菱UFJニコス株式会社 カード決済に使用
株式会社ネットプロテクションズ 後払い決済に使用

FLC会員登録時の取得情報及びキャンペーンなどDMの発送

弊社では、お客様によりよい商品をご提供していくためにFLC会員登録時、お客様に下記の内容でアンケートを実施しています。

なお、お客様とFLC会員宛に新商品やキャンペーン商品のご案内DMを送付することがあります。万が一ご不要の場合は、下記リンクより購読取消をご選択及び送信くださいますようお願い申し上げます。

メールマガジン購読 >>

FLC会員登録時にお伺いする個人情報
お客様がショップギア®に登録された個人情報に加え、ショッピングカート内若しくは弊社WEBサイト登録フォーマットより下記内容を取得致します。

取得する項目 提出先 目的

・お名前
・ご住所
・ご連絡先電話番号
・メールアドレス
・お客様の年代
・香水の使用頻度
・エッセンシャルオイルの使用頻度
・フレグランスバスラインの使用頻度

社内使用のみ ・新商品開発を目的とするマーケティング 新商品案内
・セールスキャンペーンのためのメール配信

お問い合わせに関する個人情報保護

お客様からのお問い合わせフォーマットを利用したご相談内容に関しましても、厳重な管理の上保管いたします。お問い合わせ内容はSSL暗号化通信で弊社に送付されます。ブラウザ右下の鍵マークより証明書をごらんいただけます。

お問い合わせ時にお伺いする個人情報
お問い合わせにご記入いただいた内容をSSL暗号化処理後、取得いたします。

取得する項目 提出先 目的

・お名前
・メールアドレス
・ご相談内容
 (ご予約の場合、下記も)
・郵便番号及びご住所
・お電話番号
・ご希望のお支払い方法

社内使用のみ ご相談内容に応じて、及びご依頼内容に応じ、適切な回答を得るため。

お客様の声に関する掲載及び個人情報保護

お客様の声をお寄せて頂いた場合も、厳重な管理の上保管致します。お客様プレゼントにご応募された場合は、基本的に弊社HP上でお客様のお名前をイニシャルに変更し開示致します。

お客様の声をお寄せ頂いた時にお伺いする個人情報
お客様がショップギア®に登録された情報より、下記の情報を取得致します。

取得する項目 提出先 目的
・お名前
・お住まい都道府県
・メールアドレス
・ご購入商品名
・ご購入商品の感想
社内使用のみ 弊社HPにてお客様の声を公表し、他のお客様の購買の参照にするため。既存商品の改善に取り組むため。

FLCフレグランス・カルテ サービス™に関する個人情報保護

FLCフレグランス・カルテ サービス™をご利用頂いた場合も、厳重な管理の上保管致します。

FLCフレグランス・カルテ サービス™をお寄せ頂いた時にお伺いする個人情報
お客様がショップギア®に登録された情報と、弊社で用意しているHP上にあるSSL対応済コンサルティング・シートより、下記の情報を取得致します。

取得する項目 提出先 目的
・お名前
・ご住所
・メールアドレス
・性別・年齢・職業
・ライフスタイル全般
・香りに関するお考え
社内使用のみ

弊社FLCフレグランス・カルテ サービス™において、お客様に合う香水をお知らせし、お勧めするため。

個人情報開示に関する取り決め

お客様とFLC会員による情報開示及び消去に関しては、弊社によるお客様のご本人確認の上、お申し出により上記情報を開示いたします。お客様とFLC会員の同意なしに上記明記以外の第三者機関に開示いたしません。但し、警察など公共機関から、犯罪捜査等、公的に情報開示の要請がある場合、この限りではありません。ご了承頂きますようお願い致します。

個人情報開示と削除の窓口

お問い合わせより個人情報開示及び削除のご連絡お願い申し上げます。

有限会社フラワーリキッドカンパニー  カスタマーサービスセクション   担当: 廣瀬
Address: 〒530-0041 大阪市北区天神橋3−10−30−801
FAX: 06-6353-0081
mail 上記”Query”をクリックし、フォームメールよりお問い合わせ願います。

 

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